الشروط والأحكام | Tarweeq – ترويق للخدمات المنزلية

الشروط والأحكام

كل ما تحتاج معرفته عن استخدام خدمات ترويق

آخر تحديث: 26 أكتوبر 2025
وقت القراءة: 5 دقائق
اسحب للأسفل

مرحبًا بكم في Tarweeq (ترويق)

نقدر ثقتكم الغالية ونلتزم بتوفير أعلى مستويات الخدمة والشفافية. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية.

ملاحظة هامة

باستخدامك لهذا الموقع أو طلب خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط والأحكام.

التعريف بخدماتنا

ترويق هي منصة رائدة في تقديم الخدمات المنزلية الاحترافية داخل المملكة العربية السعودية:

🏠

تنظيف المنازل

تنظيف شامل للفلل والشقق والقصور

🪲

مكافحة الحشرات

القضاء على جميع أنواع الآفات

❄️

غسيل المكيفات

تنظيف وصيانة وتعبئة الفريون

💧

تعقيم الخزانات

تنظيف وتعقيم خزانات المياه

التزامنا

فنيين مدربين ومعتمدين • مواد آمنة وصديقة للبيئة • ضمان جودة الخدمة

الحجز والدفع

📋 شروط الحجز

  • تقديم معلومات دقيقة وصحيحة (الاسم، العنوان، رقم الهاتف)
  • تأكيد الموعد نهائياً بعد تواصل فريق خدمة العملاء
  • يحق لنا رفض أي حجز يحتوي على معلومات غير صحيحة
  • تواجد العميل أو من ينوب عنه وقت تنفيذ الخدمة

💳 طرق الدفع المتاحة

💵
الدفع النقدي عند انتهاء الخدمة
🏦
تحويل بنكي مسبقاً حسب الاتفاق
💳
بطاقة ائتمانية عبر بوابة آمنة
📱
Apple Pay دفع سريع وآمن

سياسة الإلغاء والتعديل

نتفهم أن الظروف قد تتغير، لذلك نوفر لكم المرونة اللازمة:

قبل 24 ساعة

إلغاء مجاني

يمكنك إلغاء أو تعديل الموعد بدون أي رسوم

قبل 4 ساعات

رسوم رمزية

قد يتم احتساب رسوم زيارة رمزية

طريقة الإلغاء

تواصل معنا

اتصل أو راسلنا على الواتساب: 0501896576

ضمان الخدمة

🏆 ضمان الرضا 100%

رضاكم هو أولويتنا القصوى. في حال عدم رضاكم عن جودة الخدمة:

1
أبلغنا خلال 24 ساعة من انتهاء العمل
2
سنرسل فريقاً لإعادة المعالجة مجاناً
3
بعد 24 ساعة تُعتبر الخدمة مُستلمة بنجاح

إخلاء المسؤولية

بينما نتخذ أقصى درجات الحيطة والحذر، نود التنويه إلى:

📋

ترويق غير مسؤولة عن أضرار ناتجة عن عدم الإفصاح المسبق عن حالة الأثاث المتهالك

💎

يجب حفظ المقتنيات الثمينة والنقود والمجوهرات في مكان آمن قبل وصول الفريق

العميل مسؤول عن توفير الكهرباء والماء اللازمين لتنفيذ الخدمة

قد تختلف مدة التنفيذ حسب حالة الموقع ومستوى الاتساخ

حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية:

® العلامة التجارية “Tarweeq” و “ترويق”
© جميع النصوص والمقالات والمحتوى
🎨 الصور والرسومات والتصاميم
💻 الأكواد البرمجية وتصميم الموقع

يُمنع نسخ أو إعادة نشر أي محتوى دون إذن كتابي مسبق من إدارة ترويق

الخصوصية وحماية البيانات

نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية:

  • نجمع فقط البيانات الضرورية لتقديم الخدمة
  • لا نشارك بياناتكم مع أطراف ثالثة إلا بموافقتكم
  • نستخدم تقنيات تشفير متقدمة لحماية بياناتكم
  • يمكنكم طلب حذف بياناتكم في أي وقت
اقرأ سياسة الخصوصية الكاملة

القانون الواجب التطبيق

🇸🇦

المملكة العربية السعودية

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، ويخضع أي نزاع للاختصاص القضائي للمحاكم السعودية المختصة في مدينة الرياض.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول هذه الشروط، يسعدنا تواصلك:

نسعى للرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة عمل

إقرار بالموافقة

باستخدامك لموقع ترويق أو طلب أي من خدماتنا، فإنك تُقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.